Terms of service

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI VÂNZARE

Ultima actualizare: 16 Iulie 2026

1. Prezentare Generală Site-ul www.esergiu.ro este operat de GAV4U PROFESSIONAL SRL. Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definirea Termenilor
  • Client/Consumator: Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse de pe site în afara activității sale comerciale sau profesionale.
  • Produs: Bunurile comercializate pe site (căști wireless, boxe, smartwatch-uri, accesorii auto etc., mărci Hoco, XO, Kaku, Joyroom).
  • Comandă: Documentul electronic care rezultă în urma completării formularului de comandă de pe site.

3. Prețuri și Plăți
  • Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă prețul afișat la momentul plasării comenzii este cel care se va factura.
  • Metode de plată acceptate: Card bancar online, Ramburs la curier, Transfer bancar.

4. Livrare
  • Livrarea se face pe teritoriul României, prin curierat rapid.
  • Termenul de livrare este de obicei 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea stocului.
  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului trece asupra clientului în momentul predării fizice a produsului către client sau o persoană desemnată de acesta.

5. Garanție Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani pentru persoanele fizice, conform OUG 140/2021. Pentru defecțiuni apărute în perioada de garanție, clientul poate solicita repararea, înlocuirea produsului, reducerea prețului sau returnarea contravalorii, conform legii.

6. Proprietate Intelectuală Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea GAV4U PROFESSIONAL SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Operatorului.

7. Forță Majoră Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (ex: dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, probleme majore ale rețelelor de comunicații).

8. Legea Aplicabilă și Litigii Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu care decurge din aceste termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, vor fi competente instanțele judecătorești din România, în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor.